Ombytning og retur i Masais butikker

Anna Normann
Anna Normann
Anna Normann
Mange af vores butikker åbner igen, og vi glæder os til at se jer!

Følgende butikker åbner mandag d. 1. marts:
- Masai, Lyngby Hovedgade 56, 2800 Lyngby
- Masai, Østerbrogade 80, 2100 Kbh. Ø
- Masai, Stændertorvet 2, 4000 Roskilde
- Masai, Kongensgade 38, 5000 Odense
- Masai, Torvegade 20, 7100 Vejle
- Masai, Store Torv 4, 8000 Århus
- Masai, Algade 30, 9000 Ålborg
- Masai Ringsted Outlet, Klosterparks Allé 1, 4100 Ringsted

Følgende butikker er fortsat lukkede:
- Frederiksberg Centret
- Rosengårdscentret
- Kolding Storcenter
- Rødovre Centrum
- Fisketorvet

Her kan du læse, hvad lukningen betyder for ombytning og retur i butik.

Hvor lang returret har jeg i butik?
14 dage fra vi igen må åbne butikkerne.

Hvorfor returnerer/ombytter I ikke i døren?
Vi har hos Masai valgt ikke at bytte i døren, og håber på den måde, at vi er med til at bekæmpe smittespredningen i disse tider.

Er onlinereturen også forlænget?
Nej, den er ikke forlænget. Brug det vedlagte returlabel til at returnere dit køb.

Jeg er træt af, at jeg ikke kan ombytte min julegave til nogle af jeres gode tilbud.
Vi lover, at butikkerne også vil være fyldt med gode tilbud, når vi igen åbner.

Kan jeg få mine penge retur?
Almindelig bytte/retur gælder, når butikkerne igen åbner og 14 dage frem.

Mit gavekort/tilgodebevis er udløbet under nedlukningen. Hvad gør jeg?
Tidsfristen for brug af gavekort og tilgodebevis, der er udløbet under nedlukningen, forlænges med 3 måneder fra vi igen må åbne.