Kundeservice

Vi hjælper altid gerne

Har du spørgsmål vedrørende webshoppen, en ordre eller returnering, er du altid velkommen til at kontakte os. Bemærk venligst, at vi ikke tager imod ordrer telefonisk.

Mandag–onsdag fra 9-11*

Telefon: 32 24 34 00

E-mail: kontakt@masai.dk

På grund af sommerferie kan du opleve lidt længere svartid. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og takker for din tålmodighed.



*Ændrede åbningstider i forbindelse med helligdage: 

Torsdag d. 2. april – Lukket

Fredag d. 3. april ­­– Lukket

Mandag d. 6. april – Lukket

Torsdag d. 14. maj – Lukket

Mandag d. 25. maj – Lukket

Fredag d. d. 5. juni – 9.00 – 12.00

Torsdag d. 24. december – Lukket

Fredag d. 25. december – Lukket

Torsdag d. 31. december – Lukket

Fredag d. 1. januar 2027 – Lukket 

Ønsker du at fortryde din ordre?

Du har 14 dages fortrydelsesret.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af din bestilling give os besked hvis du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på følgende måder:

Online: Fortryd køb

På mail til: kontakt@masai.dk 

Telefon: 32 24 34 00

Læs mere om din fortrydelsesret her.